Главная Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Что случится, если меня не будет дома в момент доставки?
Если вы не сможете быть дома на момент доставки товара, вам необходимо обеспечить присутствие лица, которое сможет принять товар сообщив специальный код высылаемый при совершении заказа. В случае отсутствия получателя на адресе доставки экспедитор будет ждать 30 минут. В случае несоблюдения  Вами условий доставки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.
Как изменить дату или время доставки, если я уже оформил заказ?
Если вы желаете изменить дату или время доставки, пожалуйста, сообщите новую дату или время по телефону +7(3812) 214-600 не менее чем за 24 часа.
Как изменить адрес доставки, если я уже оформил заказ?
Если вы желаете изменить адрес доставки, пожалуйста, сообщите новый адрес по телефону +7(3812) 214-600 не менее чем за 24 часа.
Какие варианты оплаты есть в интернет-магазине?
В нашем интернет-магазине HOYZ возможны следующие способы оплаты:
  • Банковской картой (Visa/MasterCard/Мир). Для этого, при совершении заказа выберите способ оплаты “Банковской картой”. После совершения оплаты на указанный вами адрес электронной почты будет выслан электронный чек, подтверждающий факт оплаты товара;
  • Наличными денежными средствами при получении товара на дому, либо оплачивая в кассе пункта самовывоза. После совершения оплаты вы получите на руки квитанцию об оплате. Частичный выкуп товара не возможен;
  • Банковской картой (Visa/MasterCard/Мир) посредством мобильного банковского терминала при получении товара на дому, либо оплачивая в кассе пункта самовывоза. После совершения оплаты вы получите на руки квитанцию об оплате. Частичный выкуп товара не возможен.
Могу ли я отслеживать статус моего заказа?
Пока, к сожалению, у нас на сайте нет системы электронного отслеживания статуса заказа. Статус своего заказа вы можете узнать, позвонив по телефону +7(3812) 214-600.
Где я могу узнать статус моего заказа?
Статус заказа вы можете узнать, позвонив по телефону +7(3812) 214-600
Напишите нам
Загрузка...
Услуги при доставке
Товар добавлен в корзину
Комплект добавлен в корзину
Добавить отзыв
Загрузка...